人力资源行业的未来取决于战略

传统上，人力资源专家是通才，他们倾向于根据需要聘用，保留，解雇和解雇员工所需的各种各样的细节。今天，随着更新技术形式的普及，人力资源专业人员可以更好地支持其组织寻求竞争优势。

咨询公司Information Services Group的合伙人兼分析师Deb Card说：“技术已不再让人力资源部门重新受到重视。” 相反，她指出，随着技术日益通过自助服务和机器人过程自动化实现非增值交易工作的自动化，人力资源领导者及其团队可以成为战略合作伙伴。“这导致对IT的依赖性降低，因为转向软件即服务使人力资源部门能够更加灵活地满足需求，”她说。

Card说：“直觉移动 - 很快，语音通道，云HCM [人力资本管理]套件和员工和管理人员可用的自助服务正在补充我们今天所知的人力资源角色。” “人力资源部不再需要为贫穷的系统找到创造性的解决方法，而是可以引导变革，以接受技术和与之合作的新方法。”

人力资源行业的未来需要数据驱动

人力资源管理最重要的变化之一是强调数据驱动。传统上，人力资源专业人员一直在根据他们的职业经验，培训和肠道反应进行招聘和招聘决策和建议。这在很大程度上仍然如此。但人力资源行业的未来将越来越多地基于数据和分析。

人力资源分析和人力规划平台Visier的CSO Dave Weisbeck说：“人力资源数据化是最重要的变化。他相信这是在招聘，评估，奖励和发展领域取得更好成绩的强大变革。

Weisbeck说：“从采购到离职，与员工的每一次互动都会创造出......人们的信息，为我们提供洞察力，从而做出更好的人才决策。”

此外，根据Weisbeck的数据，数据不一定是人力资源专用的，以帮助提高竞争优势。“人力资源拥有的系统和流程只是员工数据的一小部分，”他说。“企业所做的一切都来自员工的生产，销售，运营或创新，因此业务应用程序拥有宝贵的人员数据，可以提高我们的竞争力，客户满意度或利润率。”

人力资源行业的未来取决于员工的体验

“在过去的十年里，我们已经看到更多关注融合工作和生活的概念，”基于云计算的SaaS在线调查公司SurveyMonkey的首席人事官员Becky Cantieri说。她相信这需要创新和前瞻性的方法来创造出色的员工体验。她说，这些可以通过员工的计划，政策和投入来实现，“让个人能够整合工作和生活并优先考虑工作和生活。”

许多公司及其人力资源部门都在寻求客户体验领域的帮助，以使其公司成为人才目的地。“ 员工通信平台提供商SocialChorus公司通信和互动策略副总裁Sonia Fiorenza说：”公司常常将重点放在客户体验和旅程上，映射每个接触点并分析它如何影响组织。“在过去的几年中，越来越多的公司开始认识到与员工采取类似方法的好处，”她说。

Fiorenza说：“在人力资源部的领导下，[公司]将多个学科联系在一起，包括通信，IT和其他人员，以优化员工旅程中的每个接触点，让员工感受到更多的信息，重视并致力于帮助公司取得成功。

值得注意的是，员工体验涵盖了从参与计划和灵活工作时间到文化营销等各个方面。而在具有前瞻性思维的公司中，所有领导层都在关注。

“高管层领导层现在在董事会会议上讨论公司文化，聘请富有远见的人力资源领导者，他们可以更好地发展文化，并将文化视为企业成功的传播者，”职业提供者Keystone Partners的管理合伙人Elaine Varelas说。和人才管理服务。她指出，特殊的候选人不只是寻找职位空缺。瓦雷拉斯说：“他们寻找可以作出承诺的人和组织，以及他们想要追随的领导。”

就雇主及其人力资源部门而言，他们需要帮助他们的人才成长。

瓦雷拉斯说：“特殊的组织为未来的人才培养了一系列人才，这些人才对组织的领导力和文化都具有积极的影响力。”

Paychex企业战略和产品管理副总裁Tom Hammond也有类似的看法。“员工体验是每个企业的一部分，无论大小，而且良好的员工体验可以帮助小型企业提高招聘水平和留存率。”他说。他还认为，员工体验可以对保留和业务增长产生重大影响，正确的人力资源工具可以提供帮助。“现在，这种体验的一部分包括为员工提供易于使用的工具来管理他们自己的人力资源任务，包括查看他们的薪水，检查他们有多少休假时间，计时进出，请求休假，管理进度变更等等，所有这一切都是在他们自己和他们选择的任何设备上。

人力资源行业的未来由候选人驱动的市场重塑

人力资源行业的未来正受到不断变化的工作世界本身以及对候选人驱动的市场作出反应的需要的严重干扰。

在当今世界，员工的职业道路可能远远超过以往。对于人力资源专业人士来说，这带来了挑战，例如：您如何在经济转型中招聘？当员工倾向于在职业生涯中采取跳槽和创业的方式时，如何才能最大限度地关注员工保留情况？

圣约瑟夫大学管理人力资本总监Lucy Ford博士说，“职业生涯不再像他们所做的那样”，他还曾为康卡斯特和强生作为HR专家几十年的顾问。她说：“在过去的十年里，随着千禧一代进入劳动力市场，他们迅速转变。”

“职业不再是严格的垂直甚至是单一的，”福特说。“人力资源现在需要确保他们的员工拥有符合个人目标的学习机会，而不是遵循规定的职业生涯轨道。”

虽然雇主仍然重视学位，但一些人在要求他们或某种特定方面变得更加灵活。

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